Airbnb是基于人与人之间的老实跟信赖

2017-05-27 20:26

杭州市民李小姐,是Airbnb(可以从个人手中短租房屋的共享平台,总部设在美国加州旧金山市)的一名房东。酷爱旅游的她早年在法国、西班牙等地休会到了住在民居里的乐趣,回到杭州后,就将自己在城西一套135平方米的房子装潢一下,挂到了Airbnb的平台上,2年不到的时光里,招待了不少来自世界各地的房客。

但这次事件发生后,她对房客的信赖彻底失望了。

记者在李小姐的房子中看到,重灾区的客厅内还处处遗留着“狂欢”后的痕迹,时隔一天后,仍然有浓厚的酒味和烟味,椅套上有不少不明污渍,地板上除了排泄物还有不明液体,零食包装、烟灰、扑克牌散落得随处可见,完整看不出本来温馨整齐的样子。

由互联网共享平台引发的抵触不会是第一起,也不会是最后一次。

但是昨天,李小姐决然将自己这套房子在平台上“下架”了,她还表示,再也不打算做短租了。之前说好6人来住,但后来又说12人来吃饭狂欢过后:房子被糟践!地板上还有3坨屎!

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像最近的热点话题“共享单车乱停放”一样,Airbnb客房被浪费事件也在挑衅着互联网经济状态下普通人的忍受力。在网上,有人把这些互联网共享生涯描写为国人素质的镜子。

房子出租之后

互联网经济的内核是共享,共享的实质则是从新构建人与人之间的关联。如果无法树立互信,就基本无法实现共享。

房主权利的行动成了陈设

对李小姐提出的2000元抵偿请求,朱小姐不批准,她表现乐意报歉,并让人过来扫除。

后来,朱小姐又联系李小姐说,来住6个人,但会来12个人吃饭。李小姐跟记者说:“当时我就迟疑了,12个人不会是开派对吧?会不会嘈杂扰民?”

经由客服和李小姐的屡次提示不能集会狂欢,租客朱小姐也一口许可了。李小姐这才略微释怀下来。3月4日清晨1:33,退房的住客朱小姐发来一个新闻:“钥匙放在信箱里,弄得有点乱不好心思。”

Airbnb的房东个别都会制订自己的《房屋守则》,在入住前发给租客并要求租客遵守。李小姐的房屋守则重要有以下多少条:制止抽烟,不合适养宠物,不容许举行聚会和运动。

杭州市民李小姐,就是airbnb的一名房东。热爱旅游的她早年在法国、西班牙等地体验到了住在民居里的乐趣,回到杭州后,就将自己在城西一套135平方米的房子装饰一下,挂到了airbnb的平台上,2年不到的时间里,接待了不少来自世界各地的房客。

但是昨天,李小姐下架了自己的这套房子,因为她说,已经无法再信任房客了。

记者致电Airbnb客服,讯问对于押金问题,对方否认,所谓押金并不会向房客收取。如果在租房过程中发生问题,他们才会依据实际情况,走流程帮房东索取押金。房客:乐意道歉,不愿赔偿之前李小姐始终推荐这种模式但今后再也不信任房客了

房东宣布的长微博:

今年2月20日,李小姐在Airbnb的平台上收到了一个预订单子,杭州的朱小姐说有友人3月3日来杭州游览,显示的1人预订。

微议 请不要损坏这份互信之美

李小姐说:“让我没想到的是,我一贯信任的平台谢绝了咱们押金赔偿的要求,其中一位客服表示,无法扣除押金。我们又联系了房客,房客却说没有交过1000块的押金。底本是保障房东权益的行为,却形同虚设。”

房子出租之前

然而昨天,李小姐断然将本人这套屋子在平台上“下架”了,她还表示,再也不盘算做短租了。

房子出租之后

房子出租之后

李小姐立即拨打了客服并反应了情形,随即提起了2000元的赔偿,这其中包含1000元押金,以及房屋损失费和干净费。

地板上还有3坨屎

眼下有一个最火的词语,叫做“共享经济”。作为共享经济的代表企业之一,Uber(优步)的呈现给出租车行业带来了革命性的转变,“共享单车”也开端风起云涌;而共享经济的另一大代表企业airbnb——一个提供短租和民宿的网络平台,也在吸引着一般人参加。》》》推举浏览:直播平台补缴6000万元个税 网红主播广告等收入将纳入监控(图)

李小姐随后接洽了平台客服,表白了自己的担心,但是客服表示,因为还没有产生聚首,不能由于猜忌撤消,否则就要由李小姐承担相应的处分跟丧失。

回忆起自己来收房的场景,李小姐仍是气到手脚颤抖:“房间变成了垃圾场,烟头酒瓶满地都是,地板黏得挪不开鞋,家具都被移了位,客厅的墙上被他们凿上了钉子,最恐怖的是,地板上有三坨屎!”

记者发明,确认租房订单的进程中,Airbnb会供给一个叫押金的选项,官方说明是在确认房源的住宿预订的任何房客都须要对此金额以内的破坏负责。假如房东发现屋宇被损坏,能够在房客退房后14天内提出索赔。

租客朱小姐表示,当晚自己是先行分开,并不晓得其余人之后将房子搞得那么乱,地板上的排泄物应当是小孩的便溺。

从前,李小姐一直在向身边的人推荐Airbnb这种新的旅行方法,“我盼望它能为来杭州的人们带去家的暖和,大局部的房客也都会在离开前将房子打扫清洁。我也因为持续4个季度的超赞房东评估,取得过Airbnb嘉奖的100美金旅行基金。”

说好的人与人之间的信任呢?

平台:所谓“押金”,并未向房客收取保障

对于这样的成果,李小姐也无可奈何:“在我看来,Airbnb是基于人与人之间的老实和信任,是一种自制,是对规矩的自发遵照,是对双方的谅解和宽容,而当初这个结果让我有些无奈接收。”